Você concorda que a base das organizações corporativas são as pessoas? Se a sua resposta for sim, provavelmente a gestão humanizada será vital para o bom funcionamento do seu negócio.
Não somente capaz de desenvolver novas formas de alcançar objetivos, a gestão humanizada serve para compreender os talentos da sua empresa, sempre considerando as suas complexidades.
De acordo com o estudo “Empresas Humanizadas no Brasil”, desenvolvido por pesquisadores da Universidade de São Paulo (USP), publicado no ano de 2019, as empresas que apostam na gestão humanizada de pessoas apresentam lucro maior em relação às tradicionais empresas de gestão vertical.
A pesquisa observou períodos de 4 e 16 anos das empresas que adotaram a gestão humanizada em seus processos, e constatou que todas aumentaram sua rentabilidade. Mais especificamente, os pesquisadores verificaram que elas atingiram uma rentabilidade duas ou mais vezes acima da média nacional das 500 maiores empresas do país.
O que é a gestão humanizada?
Este tipo de gestão contemporânea está baseado no modelo de negócio onde os gestores buscam estimular os colaboradores de maneira síncrona com as suas particularidades, entendendo que pessoas não são apenas recursos, e sim indivíduos subjetivos que contribuem para que os resultados de uma determinada empresa sejam favoráveis.
Assim, a gestão humanizada considera desejos e contratempos dos funcionários em relação aos processos da empresa. Ou seja, além do envolvimento intelectual adquirido dentro do ambiente corporativo, há uma atenção significativa às questões afetivas de cada colaborador.
Dessa forma, pratica-se a premissa de que um time emocionalmente integrado e menos verticalizado resulta em altos níveis de produtividade.
Como funciona a gestão humanizada?
Uma gestão humanizada que realmente deseja progredir precisa buscar, constantemente, a satisfação do colaborador em relação às suas tarefas exercidas. Entendemos, então, o principal responsável pelo sucesso da implementação e da manutenção dessa dinâmica organizacional: o líder.
Gestores humanizados preocupam-se com o bem-estar dos seus colaboradores, o que ressalta a importância da liderança também nessa modalidade de gestão. Aqui, os líderes não se comunicam ou agem de maneira autoritária.
Os pilares da gestão humanizada
Existem quatro pilares imprescindíveis para que a gestão humanizada aconteça em sua plenitude. Confira abaixo quais são.
Observação
É necessário se manter atento aos colaboradores e, da mesma forma, não perder de vista os objetivos da empresa. Um aspecto não deve sobrepor a prioridade do outro, para que assim a gestão humanizada possa ser aplicada de forma alinhada em todas as afrentes de trabalho.
Comunicação
Investir em um diálogo claro e assertivo facilita o entendimento do colaborador sobre as suas atividades e sobre os objetivos a serem traçados durante a jornada.
Proximidade
Uma equipe integrada se mantém alinhada não apenas entre si, mas também, consequentemente, aos objetivos da empresa. Ela busca, unida, pelos resultados necessários a partir de um trabalho colaborativo.
Adequação
Analisar as necessidades da própria empresa e dos seus colaboradores permite que, quando necessário, modificações processuais que agradem a ambos possam ser implementadas.
Como aplicar a gestão humanizada na prática?
É possível alcançar a humanização de uma gestão a partir do exercício constante de pontos gradualmente inseridos na rotina de trabalho. São eles:
Empatia
Exercite a sua empatia para com o outro e entenda como a sua liderança pode impactar positivamente no dia a dia dos seus colaboradores. A comunicação empática é a peça-chave para que o relacionamento entre líder e liderado flua da melhor maneira possível. Portanto, pratique a ação de colocar-se no lugar do outro para entender os seus anseios.
Feedbacks
Realize discussões que possam integrar, cada vez mais, o seu relacionamento com os liderados. Momentos de feedback construtivos são bem-vindos. Da mesma forma, o “feedback reverso”, quando você proporciona ao liderado uma oportunidade de dialogar sobre as suas expectativas, aspirações e ressalvas quanto aos processos da empresa. Isso constrói uma cultura organizacional democrática.
Autoavaliação
Por fim, uma gestão humanizada também passa pelo alinhamento das expectativas do próprio líder quanto à empresa. Analisar o comportamento do outro pode parecer mais fácil, mas exercitar a autoavaliação estimula a responsabilidade por um ambiente de trabalho mais confortável para todos.
Gerir colaboradores é reconhecer que potências individuais capazes de elevar o nível de produtividade de uma empresa são acessadas quando funcionários são valorizados pelo que são: pessoas.
Gostou desse texto? Então releia os pontos levantados e identifique quais já são aplicados, ou podem ser desenvolvidos, na sua organização.
