Sem que a gente perceba, damos e recebemos feedback a todo o tempo. Ele acontece quando fazemos uma cr\u00edtica ou damos uma sugest\u00e3o para um parente, um amigo, ou at\u00e9 mesmo para uma pessoa desconhecida, como o vendedor de uma loja quando fazemos algum tipo de compra. Chamamos esse feedback de informal, onde expressamos a nossa opini\u00e3o, seja negativa ou positiva, mas sem a certeza que a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o tomadas para mudan\u00e7as ou melhorias. Entretanto, esse n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico tipo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Nas empresas, esse processo \u00e9 diferente. O feedback \u00e9 tratado como uma ferramenta de melhoria e mudan\u00e7a. Seja o feedback positivo<\/strong>, negativo<\/strong> ou espont\u00e2neo<\/strong>, todos devem ser fornecidos de maneira formal para que alcancem o efeito esperado.<\/p>\r\n Conhe\u00e7a agora os tipos de feedback do mundo empresarial:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Reunir toda a equipe respons\u00e1vel pela entrega de um projeto antes do prazo previsto e dentro dos padr\u00f5es de qualidade exigidos e parabenizar o trabalho que foi feito, ressaltando os pontos positivos que fez com que eles alcan\u00e7assem o resultado para a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mesmo o feedback tendo sido fornecido em grupo, o resultado \u00e9 sentido individualmente. Cada um fez a sua parte para alcan\u00e7ar o objetivo, e isso permite que o reconhecimento profissional seja pessoal e inspire o colaborador a melhorar cada vez mais.<\/p>\r\n Mesmo sendo mais f\u00e1cil, alguns cuidados tem que ser tomados ao fornecer um feedback positivo. Abaixo, algumas dicas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Visualize o mesmo exemplo anterior mas, dessa vez, imagine que a equipe n\u00e3o entregou o projeto no prazo e n\u00e3o manteve a qualidade que a empresa esperava. Assim, \u00e9 bom redobrar o cuidado, visto que elogiar \u00e9 muito mais f\u00e1cil que criticar.<\/p>\r\n \u00c9 essencial n\u00e3o apontar culpados, mas sim fazer com que o grupo se expresse, entendendo que o resultado n\u00e3o foi positivo por atitudes erradas que foram tomadas, distribui\u00e7\u00e3o de tarefas equivocadas, entre outras quest\u00f5es que tenham sido observadas. Para que as solu\u00e7\u00f5es sejam encontradas de forma a garantir o sucesso do pr\u00f3ximo projeto, \u00e9 importante definir a\u00e7\u00f5es de melhoria, ou seja, definir pontos claros que devem ser trabalhados individualmente e fazer um acompanhamento, com feedbacks constantes em prol do desenvolvimento positivo.<\/p>\r\n Na hora de dar um feedback negativo, priorize ser construtivo, evitando termos, frases ou palavras que possam ser mal interpretadas. Confira mais dicas a seguir:<\/p>\r\n Se, em uma reuni\u00e3o de equipe, algu\u00e9m sugeriu uma solu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o condiz com as normas da empresa, ou fez um coment\u00e1rio sobre um assunto sem saber que outra pessoa da equipe est\u00e1 passando pela mesma situa\u00e7\u00e3o, o feedback deve ser imediato com o prop\u00f3sito de educar o colaborador em determinada conduta da organiza\u00e7\u00e3o. Nesses casos, n\u00e3o exponha ou constranja a pessoa. O feedback s\u00f3 \u00e9 feito no mesmo momento, e de forma sucinta e respeitosa, para contornar a situa\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o para incitar uma discuss\u00e3o ou li\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s o ocorrido, \u00e9 poss\u00edvel iniciar uma conversa em formato 1:1, somente com o funcion\u00e1rio, para maior direcionamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n As avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/strong>, implantadas na maioria das empresas, representam uma forma muito eficaz de medir a performance e a produtividade dos colaboradores atrav\u00e9s de feedbacks peri\u00f3dicos. Elas possibilitam a defini\u00e7\u00e3o de pontos de melhorias com acompanhamento, onde gestor e colaborador t\u00eam metas estabelecidas de onde querem chegar e a forma de alcan\u00e7\u00e1-las, estipulando prazos para cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n No momento de formalizar o processo da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, ambos est\u00e3o preparados para dar e receber feedback, positivo e negativo, pois houve um acompanhamento. Assim, ningu\u00e9m \u00e9 pego de surpresa por receber uma avalia\u00e7\u00e3o abaixo da m\u00e9dia esperada pela empresa, seja pelo seu desempenho ou pelo seu comportamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Entretanto, os gestores n\u00e3o devem, de forma alguma, esperar o dia determinado pela empresa para fornecer feedbacks necess\u00e1rios aos seus colaboradores. Esse processo tem que ser constante. A efic\u00e1cia do feedback \u00e9 melhor aproveitada quando ele \u00e9 preventivo, ou seja, aplicado no momento certo, de forma a eliminar problemas que se tornariam mais cr\u00edticos.<\/p>\r\n \u00c9 importante lembrar, tamb\u00e9m, que o feedback n\u00e3o \u00e9 uma via de m\u00e3o \u00fanica, e sim de m\u00e3o dupla. Quem fornece e quem recebe o feedback, seja positivo ou negativo, deve entender que o objetivo principal \u00e9 o crescimento profissional, visando tamb\u00e9m o crescimento da empresa, que espera que seus colaboradores estejam preparados para assumir mais responsabilidades, alcan\u00e7ar as metas estabelecidas e cumprir prazos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Acima de tudo, feedbacks n\u00e3o podem ser considerados como uma puni\u00e7\u00e3o, muito pelo contr\u00e1rio. Eles devem ser considerados como presentes. As cr\u00edticas n\u00e3o s\u00e3o pessoais, mas sim dados e informa\u00e7\u00f5es profissionais que foram colhidos durante um per\u00edodo de tempo e repassados no momento do feedback, indicando o que o colaborador precisa fazer para melhorar seu desempenho e sua performance no trabalho.<\/p>\r\n Assim como um presente, agrade\u00e7a pelos feedbacks que recebe e os aplique para sua melhoria. Da mesma forma, para gestores, \u00e9 importante utilizar o momento para se conectar aos colaboradores pelos quais s\u00e3o respons\u00e1veis e demonstrar empatia, maturidade e coopera\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sem que a gente perceba, damos e recebemos feedback a todo o tempo. Ele acontece quando fazemos uma cr\u00edtica ou damos uma sugest\u00e3o para um parente, um amigo, ou at\u00e9 mesmo para uma pessoa desconhecida, como o vendedor de uma loja quando fazemos algum tipo de compra. Chamamos esse feedback de informal, onde expressamos a […]<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":4888,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-2668","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"\nFeedback Positivo<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Exemplo de Feedback Positivo:<\/strong><\/h3>\r\n
Como dar um Feedback Positivo?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Feedback Negativo<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Exemplo de feedback negativo:<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Como dar um Feedback Negativo?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Como e quando fazer ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
Como falar e o que n\u00e3o falar?<\/h4>\r\n
\r\n
Feedback Espont\u00e2neo<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Exemplo de Feedback Espont\u00e2neo:<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Como dar um Feedback Espont\u00e2neo?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho como oportunidade de feedback<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
O feedback como troca positiva<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n