Se as pessoas são conhecidas pelas suas personalidades, as empresas são reconhecidas pela sua cultura organizacional. Esse é um fator que pode ser estimulado internamente, pela gestão, porém, ele não deixe de sofrer influência dos profissionais que fazem parte do negócio. 

Com nisso, a cultura de uma empresa é o resultado de um conjunto de ações intencionais que partem das lideranças, somado ao posicionamento de cada colaborador. Esse conceito ainda é confuso para você? Então, é hora de saber mais sobre ele! 

O que é cultura organizacional? 

A cultura organizacional é o “jeito de fazer” de cada empresa. Ela resulta de uma série de normas, políticas internas, recomendações, boas práticas e até comportamentos que se perpetuam em uma corporação. 

A cultura organizacional é, parcialmente, regida pela alta direção, que diz o que é e o que não é aceito no ambiente de trabalho. Se a direção determina que a sustentabilidade é uma premissa irrevogável, por exemplo, é indispensável que todos os colaboradores se adequem, reutilizando copos, reduzindo o número de impressões e até racionalizando o uso de consumíveis, por exemplo. 

Isso significa que a cultura de um negócio depende, com frequência, do comportamento e da adesão de cada trabalhador. Por esse motivo, se tornam indispensáveis processos como os de recrutamento e seleção, que alinham, desde o início, os talentos contratados com a cultura organizacional da empresa, para não haver uma divergência de ações e intenções no dia a dia. 

Como identificar a cultura organizacional em uma empresa? 

A cultura organizacional é composta de alguns elementos bem característicos. Normalmente, eles estão associados à missão, visão e valores do negócio e são compostos por: 

• Tudo aquilo que a empresa e as pessoas acreditam como verdade e necessidade (autonomia, sustentabilidade, práticas “cruelty-free”, flexibilidade de horários, entre outros); 
• Todos os valores que norteiam a atuação empresarial no dia a dia (inovação, seriedade, paixão e segurança, por exemplo); 
• Tudo o que vem primeiro na ordem hierárquica de prioridades no ambiente de trabalho (segurança psicológica, gestão humanizada, comunicação, colaboração, entre outros); 

• Todas as atividades e cerimônias que a empresa mantém, seja nos aniversários, promoções, conquistas das equipes e assim por diante. 

É muito importante que esse conjunto de determinações expresse aquilo pelo que a empresa quer ser reconhecida. Talvez, para um escritório de advocacia não faça tanto sentido uma cultura de inovação, altamente tecnológica e dinâmica, por exemplo. Nesse caso, esse segmento se beneficia mais de características como credibilidade, formalidade, tradição e segurança. 

Isso está diretamente relacionado à mensagem que a empresa transmite para os seus clientes, profissionais e parceiros com quem se relaciona. É essa a razão pela qual a cultura organizacional configura uma espécie de “personalidade” do negócio. 

Quais são os principais exemplos de empresas com culturas organizacionais fortes? 

É interessante entender que a cultura organizacional evidencia fatores importantes para cada modelo de negócio. Não existe um tipo que seja considerado comum a todas as empresas. 

Ao analisar quais são os objetivos do seu empreendimento, é possível entender se a cultura deve ser voltada para:  

• Gerar resultados a partir da competição entre os colaboradores, cujas ordens são distribuídas por um líder que detém poder e autoridade sobre os times; 
• Distribuir tarefas conforme as habilidades de cada um, estimulando a expressão de novas ideias e uma maior autonomia; 
• Colocar as pessoas como centro da cultura organizacional, valorizando os talentos, promovendo desenvolvimento e proporcionando qualidade de vida; 
• Utilizar as funções como parte central da cultura, organizando as tarefas e encaixando cada colaborador nelas. 

Cada empresa vai aplicar cada aspecto de um modo específico, que faça sentido para a sua estratégia. Algumas marcas se tornaram reconhecidas pela sua cultura organizacional forte, como: 

• Google, que criou um ambiente extremamente flexível, informal e criativo, em que as pessoas têm autonomia para transformar o trabalho em algo divertido e inovador; 
• Natura, que trabalha fortemente as questões de sustentabilidade e bem-estar dos colaboradores em cada passo da sua cultura; 
• Toyota, que usa a organização como elemento central para oferecer resultados altamente padronizados e ágeis. 

Como saber se a cultura organizacional de uma empresa é positiva e produtiva? 

Entender se uma cultura organizacional está sendo positiva e produtiva na sua empresa depende da avaliação de dois fatores: a felicidade no trabalho e a facilidade com que os objetivos do negócio são atingidos. 

A felicidade organizacional é um conceito relativamente novo, que envolve as condições necessárias para que um colaborador desenvolva todo o seu potencial no trabalho. Para isso, ele precisa contar com um ambiente psicologicamente seguro, suporte para o seu desenvolvimento, oportunidades de crescimento e outros fatores. 

Além disso, uma cultura forte deve tornar a obtenção de resultados algo natural e fluído. Em muitos casos, esse conjunto de políticas e condutas leva os times a fazerem escolhas mais alinhadas com o posicionamento do negócio. Isso torna a execução de tarefas mais fácil. 

Quais são os benefícios de uma cultura organizacional forte para uma empresa? 

Uma cultura organizacional forte é responsável por criar uma empresa quase autogerenciável. Quando todos os colaboradores se alinham a ela, a gestão se torna mais simples, fácil e prática. 

Por exemplo, se a empresa tiver um posicionamento de mercado agressivo, o colaborador pode tentar forçar uma venda a um cliente. Mas, se a cultura for voltada para o relacionamento, ele vai pensar a longo prazo e recuar. 

Isso estabelece uma série de benefícios no ambiente organizacional, como: 

• Respeito e valorização dos esforços individuais; 
• Ambiente saudável e produtivo, com expectativas bem comunicadas; 
• Atração e retenção dos talentos devidamente alinhados; 
• Consistência na imagem organizacional, dentro e fora da empresa; 
• Equipes autogerenciáveis, autônomas e proativas; 
• Agilidade e eficiência nos processos, já que todos sabem o que fazer. 

Esses são apenas alguns dos benefícios gerados por uma cultura organizacional forte. Diversos outros acontecem em uma espécie de efeito-cascata, desde a melhora do relacionamento entre as pessoas até a preservação da sua saúde mental, evitando problemas como o estresse e a Síndrome de Burnout. 

Agora que entendemos como uma cultura organizacional forte contribui para alavancar sua empresa e torná-la uma marca empregadora referência no mercado, aproveite as dicas para desfrutar dos benefícios. 

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