Quando sua empresa contrata trabalhadores temporários e terceirizados, não significa que ela não tenha responsabilidades sobre a integração desses profissionais ao restante da equipe. Aliás, quanto melhor for a ambientação desses talentos, mais produtiva tende a ser a relação com o restante dos colaboradores durante a sua permanência na empresa.
É crucial que o trabalhador temporário esteja alinhado com os objetivos do negócio e que receba todo o amparo necessário para desempenhar suas funções da melhor maneira possível. Ao investir na preparação e ambientação desses profissionais, a empresa está também investindo no seu próprio sucesso organizacional.
Quer saber como fazer isso, na prática, e melhorar cada vez mais os resultados obtidos pelo negócio? Então, continue de olho e acompanhe as dicas valiosas que preparamos neste post!
Trabalhe o senso de pertencimento
É muito importante que os funcionários temporários e terceirizados se sintam parte integrante da sua equipe de trabalho. Não é porque a contratação dessas pessoas tem tempo determinado, que elas devam ser tratadas de maneira diferente no dia a dia do negócio. Portanto, é preciso trabalhar o seu senso de pertencimento.
Não se esqueça de fazer uma apresentação estruturada da sua empresa, como faria com um colaborador permanente. Mostre as dependências do negócio, fale sobre a missão, a visão e os valores da empresa e alinhe as expectativas da empresa em relação ao serviço que será prestado.
Por mais qualificado que seja o talento que está sendo contratado, lembre-se que ele está chegando em um ambiente novo, em que ele não conhece nada e nem ninguém. Portanto, é da empresa a responsabilidade de ajudá-lo a se situar e descobrir qual é o seu ponto de partida.
Inclusive, se quiser ser ainda mais efetivo nessa missão, delegue a alguém a tarefa de acompanhar este profissional durante, pelo menos, sua primeira semana na empresa. Esse ‘orientador’ deverá mostrar o funcionamento interno, apresentar os processos da empresa, e introduzir os colegas, sendo um facilitador nesse novo início.
Faça a ambientação com o time
Outro fator importantíssimo para o desempenho do papel dos temporários e terceirizados é garantir que eles passem por uma ambientação com o restante do time. É preciso colocar todos os seus talentos para “jogar junto”. Nada de tratamentos diferentes ou até mesmo de tolerar comportamentos inadequados por parte dos demais, como isolar o recém-chegado.
Seus profissionais devem prezar pelo bom relacionamento e por um trabalho colaborativo. Assim, todos crescem e se desenvolvem de maneira conjunta. Porém, é claro que para que isso funcione, o exemplo deve partir das próprias lideranças e se estender ao restante da equipe.
A dica central neste caso é: inclua os temporários e terceirizados em tudo o que a empresa for fazer. Sejam reuniões, celebrações, estipulação de metas ou o que for. É preciso que esses talentos recebam a mesma tratativa dos colaboradores permanentes e que sintam o clima de convivência. Assim, seu processo de integração será acelerado.
Promova uma comunicação eficiente
A integração de temporários e terceirizados exige, sobretudo, o entendimento sobre aquilo que é esperado deles e o que eles esperam da empresa. Além disso, é preciso que ele compreenda o que e como deve ser feito no dia a dia, no menor tempo possível. Isso requer uma boa comunicação.
Para melhorar o padrão da sua comunicação, preze por mensagens diretas e transparentes. As conversas devem ser frequentes, francas, objetivas e sempre direcionadas para a construção de resultados. Nesse caso, vale pecar pelo excesso e não pela falta de diálogo.
Não tenha medo de compartilhar metas, métricas, indicadores e dados, em geral. Por mais que se trate de um colaborador temporário, é importante que ele entenda o funcionamento do negócio para entregar bons resultados, ainda que seja por pouco tempo.
Aliás, se for possível, opte por deixar alguém responsável por tirar as dúvidas e fornecer orientações caso o temporário ou o terceirizado se sintam inseguros diante de alguma indecisão. Lembre-se que esses trabalhadores são como qualquer outro recém-contratado: eles precisam aprender tudo sobre a empresa, do zero.
Acompanhe o desempenho
Embora a permanência de temporários e terceirizados na empresa seja limitada, você pode fazer uma gestão eficiente durante esse tempo de parceria, medindo e acompanhando o desempenho desse pessoal. Inclusive, uma boa ideia é aproveitar as métricas usadas para acompanhar sua equipe fixa para isso.
A definição de metas e métricas é importante não apenas para o negócio. Elas ajudam os próprios colaboradores a entenderem como estão se saindo e no que devem melhorar. Assim, toda a gestão e a liderança ficam mais claras e objetivas.
Esses indicadores podem (e devem) ser estendidos aos temporários e terceirizados, ajudando a mensurar o seu rendimento atual, mas, principalmente, sua performance ao longo do tempo. Um temporário que apresenta uma melhora de desempenho ao longo do tempo também aumenta suas chances de receber uma proposta de efetivação.
Com isso, tanto a empresa quanto o talento saem ganhando. A empresa, porque detém um profissional valioso e já ambientado ao negócio. E o temporário porque não precisa passar por todo o processo de integração e adaptação novamente em outro empreendimento.
Ofereça ferramentas eficientes
Se quer que um profissional temporário ofereça tudo aquilo que foi contratado para fazer, é primordial dar a ele as condições de trabalho de que precisa. Isso significa que ele deve ser equipado com o que for fundamental à execução das suas atividades, tendo os recursos ideais para performar.
Isso diz respeito, sim, à sua mesa de trabalho, com equipamentos e materiais úteis no dia a dia. Mas também está atrelado à implementação de softwares que facilitam sua rotina, a ferramentas integradas para trabalhar e, é claro, ao acesso aos dados que serão indispensáveis para a sua atuação.
Não adianta restringir os acessos do profissional apenas porque o seu tempo na sua empresa é predeterminado. Isso limita significativamente a capacidade de atuação desse talento e pode fazer com que ele se sinta menos confiante.
Tenha uma cultura de feedbacks
Feedbacks periódicos são relevantes tanto para os contratados permanentes quanto para quem está de passagem. Essas devolutivas são o instrumento ideal para que o talento saiba o quanto seus líderes estão satisfeitos com o trabalho a desempenhar e aquilo no que podem melhorar.
Essa também é uma forma importante de alinhar expectativas, estratégias, entregas e assim por diante. Se o colaborador temporário é um parceiro estratégico da obtenção de resultados para o seu negócio, então, é preciso que a comunicação com ele seja transparente.
Ninguém está livre de cometer equívocos e falhas ao longo do processo de adaptação (ou até mesmo depois dele). Nesses casos, é construtivo ter uma conversa franca que ajude a entender onde ocorreu a falha e como evitá-la em uma próxima oportunidade.
Assim como os feedbacks negativos, essas devolutivas também servem para reforçar um comportamento desejável e positivo. Desse modo, o líder lapida o desempenho do profissional, auxiliando-o a construir a performance almejada.
Reconheça os colaboradores temporários e terceirizados
Outro fator necessário é manter os colaboradores temporários e terceirizados sempre focados em seus objetivos principais na empresa. Para isso, suas atividades, metas e resultados almejados devem ser suficientemente estimulantes.
Você garante isso de maneiras diferentes, desde oferecer uma bonificação pelo desempenho, até prestar reconhecimento público pelos esforços. A ideia é que esse profissional se sinta encorajado a buscar sempre as melhores entregas e em tempo hábil.
Além disso, outra estratégia que funciona muito bem com a maior parte dos temporários e terceirizados é oferecer a possibilidade de uma efetivação. Ao atrelar o bom desempenho de um trabalhador temporário às suas chances de ser efetivado, o comportamento e o posicionamento desse talento podem mudar drasticamente.
Quer estiver buscando uma oportunidade definitiva, certamente agarrará essa chance com unhas e dentes, esforçando-se para fazer boas entregas. Isso também será muito útil para identificar quem merece uma vaga permanente com base na sua dedicação.
Gere agilidade no dia a dia
Um trabalhador temporário não tem tempo de se integrar ao seu time “aos poucos”. Por isso, é importante criar oportunidades para ele se ambientar quanto antes. Nesses casos, aprender com a “mão na massa” é a melhor estratégia.
Isso exige que o líder seja participativo, orientativo e se coloque à disposição. Embora sua empresa contrate um especialista em uma função, ele levará algum tempo para entender o funcionamento específico do negócio e da sua equipe. Por isso, quanto mais ele interagir com as outras pessoas e com a estratégia de atuação, melhor.
Outro ponto a ser considerado é que as lideranças não devem ter medo de delegar tarefas, dar autonomia e propor desafios a um profissional apenas porque ele é temporário. Ao contrário disso, pessoas novas trazem ideias inovadoras para a equipe e podem propor melhorias que serão relevantes para todos. Então, não fique marcando passo para ampliar as responsabilidades desse colaborador.
A contratação de temporários e terceirizados é uma solução pontual para a empresa diante de demandas esporádicas. Mas, para funcionar adequadamente, é importante saber como fazer uma boa gestão desse pessoal.
Você acabou de conferir algumas estratégias que facilitam essa missão e ainda agregam muito ao seu time de colaboradores permanentes. Então, agora é hora de começar a testar algumas dessas táticas, na prática, já na contratação do próximo funcionário.
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